Офис: г. Ижевск

ул. Пушкинская д. 241.

e-mail:

dipl555@gmail.com

Телефон:

8(950) 829-01-15

Магазин готовых работ

Для приобретения товара, добавьте его в корзину и проследуйте дальнейшим инструкциям.

Технологии манипулирования в деятельности руководителя

1700,00 

Категория:

Описание

Содержание
Введение. 3
[ol]
[justify][li]Теоретические основы социально-психологических методов управления и роль манипулирования. 5[/li]
[/justify]
[/ol]
1.1 Сущность социально-психологических методов управления. 5
1.2 Управление и манипулирование. Виды манипулирования. 7
1.3 Технологии манипулирования в менеджменте. 11
[ol]
[justify][li]ООО «ЛайфИн» как социально-экономическая система. 29[/li]
[/justify]
[/ol]
2.1 Организационно-управленческая характеристика ООО «ЛайфИн». 29
2.2  Анализ кадрового потенциала организации. 35
2.3. Основные проблемы в сфере управления персоналом. 42
[ol]
[justify][li]Практика применения технологий манипулирования в деятельности руководителя исследуемой организации. 49[/li]
[/justify]
[/ol]
3.1. Практическое исследование влияние манипуляций на  лидерство. 49
3.2. Рекомендации по совершенствованию технологий защиты деструктивному воздействию.. 61
Заключение. 73
Список использованной литературы.. 77
Приложения. 81
[justify]Введение[/justify]
[justify]Актуальность. То, что на человека возможно воздействовать на уровне подсознания и влиять на его поведение, образ мышления, мировоззрение, в настоящее время не вызывает никаких сомнений. Это реальность нашего времени.[/justify]
[justify]Существуют разнообразные средства, методы и приемы тайного принуждения личности, которые систематически и постоянно используются в нашей повседневной жизни, практически во всех сферах социального взаимодействия людей, и объектом воздействия которых в наше время выступает любой человек современного общества.[/justify]
[justify]Для этих технологий не нужно строить психотронные установки и использовать психофармакологию. Они имеют давнюю историю, успешно применяются и в современных условиях, постоянно развиваются и активно совершенствуются. В мире идет тайная война с использованием невидимого, но мощного информационно-психологического оружия, цель которой — владеть сознанием людей, а следовательно управлять их поведением.[/justify]
[justify]Многочисленными исследованиями было установлено, что без постоянного информационного контакта невозможно полноценное развитие человека и нормальное функционирование социальных групп и общества в целом. При этом в тени оставался тот факт, что информационно-коммуникативные процессы могут таить в себе опасности, представляющие реальную и все возрастающую угрозу для развития личности и общества.[/justify]
[justify]Условия кардинального реформирования российского общества качественно изменили взаимоотношения между людьми. В настоящее время происходит выдвижение отношений соревновательности, конкуренции, борьбы на ведущее место в системе социальных отношений в российском обществе. Это отражается на всех уровнях социального взаимодействия — от межличностного общения до массовой коммуникации.[/justify]
[justify]Причем наряду с положительным влиянием конкуренции на повышение инициативы и активности значительной части населения это приводит также к массовому использованию способов и приемов информационно-психологического воздействия, сущностью которого является получение односторонних преимуществ зачастую в ущерб окружающим.[/justify]
[justify]Манипулирование личностью, использование различных средств и технологий информационно-психологического воздействия на людей стало достаточно обычным явлением в повседневной жизни, экономической конкуренции и политической борьбе.[/justify]
[justify]Манипуляции в бизнесе есть во всех процессах, какие бы мы не вспомнили: планировании, контроле, организации, переговорах, купле-продаже, инновациях, оценке персонала, командообразовании, рекламе…[/justify]
[justify]Все выше изложенное и определяет актуальность данного исследования.[/justify]
[justify]Объект исследования – ООО «ЛайфИн».[/justify]
[justify]Предмет исследования — деятельность руководителя коммерческой организации.[/justify]
[justify]Цель дипломной работы – выявить особенности использования технологий манипулирования сознанием личности в деятельности руководителя современной коммерческой организации.[/justify]
[justify]В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:[/justify]
[ol]
[justify][li]Изучить сущность социально-психологических методов управления.[/li]
[li]Дать анализ и обобщить подходы к определению понятия манипуляция.[/li]
[li]Рассмотреть приемы и техники психологических манипуляций  в управлении.[/li]
[li]Проанализировать организационно правовую форму управления и структуру организации исследуемого предприятия.[/li]
[li]Раскрыть систему кадрового менеджмента на предприятия и выявить проблемы управления персоналом.[/li]
[li]Разработать рекомендации по совершенствованию технологий защиты деструктивному воздействию.[/li]
[/justify]
[/ol]
[justify]Заключение[/justify]
[justify]В настоящее время наиболее универсальным из понятий, отражающих механизм скрытого психологического принуждения, выступает манипуляция. Данное понятие имеет два основных значения — прямое и переносное или метафорическое. Как ни парадоксально, но в последнее время именно переносное значение манипуляции становится основным и ведущим содержанием этого понятия, привлекающим все большее внимание исследователей. В своем переносном значении оно имеет достаточно высокую дифференциацию, т. е. можно говорить о системе понятий, для которых в качестве родового выступает манипуляция. В систему этих понятий входят: манипулятивное воздействие, психологические манипуляции, манипулирование (в том числе, манипулирование в политике; манипулирование общественным мнением, общественным сознанием и т.п.), межличностные манипуляции, социально-политические манипуляции личностью и т.д.[/justify]
[justify]Манипуляция – вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.[/justify]
[justify]В практическом смысле манипуляция – это действия, направленные на прибирание к рукам другого человека, помыкание им, производимое настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением.[/justify]
[justify]Таким образом, манипуляция – это форма поведения, позволяющая добиваться от человека результата, противоположного тому, чего он сам хочет, и в то время, когда ему этого не хочется, себе в ущерб. Манипуляция основана на том, чтобы поставить партнера в такие условия, чтобы вызвать у него внутренний дискомфорт, если он не совершит требуемого действия. Обычно это переживания вины, страха, стыда и напряжения, чувство неудобства, часто не полностью осознанные.[/justify]
[justify]От прямого принуждения манипуляция отличается тем, что человек делает это якобы по своей воле. От обмана — тем, что мы чувствуем, что нас используют, но не можем поступить иначе.[/justify]
[justify]Анализ  технологии манипулирования был проведен в ООО «ЛайфИн». Общество с ограниченной ответственностью «ЛайфИн» создано в соответствии с действующим законодательством РФ в 2014 году в г. Ижевске. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Учредителями общества являются физические лица, согласно учредительного договора от 28.01.2014 года. Общество является коммерческой организацией. Место нахождения Общества — 426015, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Азина, 1.[/justify]
[justify]Основными направлениями деятельности ООО «ЛайфИн» являются комплексные поставки:[/justify]
[justify]-электроизмерительных приборов, испытательного и поверочного оборудования для энергетиков;[/justify]
[justify]-оборудования для энергоаудита, ЛайфИнлогического оборудования, приборов для контроля за потреблением электроэнергии ПЗР;[/justify]
[justify]-средств электрозащиты;[/justify]
[justify]-прочих электротоваров.[/justify]
[justify]Следует отметить, что на рассматриваемом предприятии на сегодняшний день не созданы условия для успешной работы в команде. Обязанности работников распределены не четко. Творческий подход не приветствуется. Меньшее значение руководитель предприятия уделяют таким проблемам как обучение и повышение квалификации персонала, управление конфликтами и разработка должностных инструкций работников (рейтинг 63%, 61% и 56% соответственно).[/justify]
[justify]Главные проблемы для руководства  – подбор квалифицированных кадров и связанная с этим проблема улучшение качества работы персонала. В этом отношении возможности руководителя в решении данной проблемы отчасти ограничены. Тем не менее, у руководителя существуют внутренние социальные, организационные и экономические резервы, с помощью которых возможно улучшить качество работы персонала на базе существующего кадрового состава.[/justify]
[justify]Для выявления склонности к стилю руководства использовалась методика Е.П. Ильина «Стиль лидерства». Подсчет очков после опроса членов выборки показал следующие результаты.[/justify]
[justify]Анализ полученных результатов позволил сделать следующие выводы: большинство сотрудников компании имеют склонность к демократическому стилю руководства. Однако, сотрудники, чей стаж работы в  компании, недостаточно велик, являются приверженцами либерально стиля.[/justify]
[justify]Сотрудники компании, занимающие руководящие должности, склоняются к авторитарному стилю руководства.[/justify]
[justify]Эти данные могут указывать и на то, что не только как руководители, но и как неофициальные лидеры  исследуемые будут придерживаться этих же установок в общении с окружающими.[/justify]
[justify] На следующем этапе эмпирического исследования использовалась шкала макиавеллизма Мак-5.[/justify]
[justify]Анализ полученных результатов позволил сделать следующие выводы: большинство сотрудников компании имеют склонность к демократическому стилю руководства. Однако, учителя, чей стаж работы в  компании, недостаточно велик, являются приверженцами либерально стиля.[/justify]
[justify]Сотрудники компании, занимающие руководящие должности, склоняются к авторитарному стилю руководства.[/justify]
[justify]Эти данные могут указывать и на то, что не только как руководители, но и как неофициальные лидеры  исследуемые будут придерживаться этих же установок в общении с окружающими.[/justify]
[justify]Положительное значение полученного коэффициента позволяет утверждать, что обе методики позволяют выявлять похожие,  но не идентичные личностные свойства, при чем можно судить о прямой взаимосвязи  уровня макиавеллизма и стилем руководства, что подтверждает теоретическую часть работы.[/justify]
[justify]На основании полученных результатов можно сделать следующий вывод: чем выше уровень макиавеллизма, тем ближе стиль лидера к авторитарному, чем ниже уровень макиавеллизма, тем стиль лидерства ближе к либеральному. Демократический стиль лидерства соответствует средним показателям уровня по шкале макиавеллизма.[/justify]
[justify]Это говорит о том, что манипуляция оказывает непосредственное влияние на лидерство в организации ОО «ЛайфИн».[/justify]
[justify] Поскольку актуальность нашего исследования обусловлена, на сегодняшний день, как усилением интереса к данной проблеме, так и, в частности, недостаточным ее исследованием, то в дальнейшем мы планируем продолжать изучение и разработку заявленной темы.[/justify]
[justify]Список использованной литературы[/justify]
[ol]
[justify][li]Гражданский кодекс РФ. Часть 1. Принят Государственной Думой 21 октября 1994 года (в ред. от 24.07.2011) // «Собрание законодательства РФ». — 05.12.1994. — N 32. — ст. 3301.[/li]
[li]Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» Текст Федерального закона опубликован в «Российской газете» от 17 февраля 1998 г. N 30, в Собрании законодательства Российской Федерации от 16 февраля 1998 г. N 7 ст. 785 (в редакцииФедерального закона от 30 ноября 2011 г. N 362-ФЗ)[/li]
[li]Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. — СПб.: Питер, 2014. – 526 с.[/li]
[li]Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. — М.: Просвещение, 1978. — С.81, 154-155.[/li]
[li]Грасиан Бальтасар. Карманный оракул, или Наука Благоразумия. — Минск, 2001. — С.17-21.[/li]
[li]Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. — М.: Алиса, 2005. – 224 с.[/li]
[li]Гриндер Д., Бендлер Р. Из лягушек в принцы.- Воронеж: НПО «Модэк», 2014. – 116 с.[/li]
[li]Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. — М.: Владос, 2014. — 294 с.[/li]
[li]Доценко Е.Л. Манипуляция: психологическое определение понятия.//Психологический журнал. — 2003. — Т.14. — N 4. – С. 12-16.[/li]
[li]Доценко Е.Л. Механизмы межличностной манипуляции.//Вестник Московского университета. — Серия 14, Психология. — 2004. — N4. – С. 8-15.[/li]
[li]Доценко Е.Л. Психология манипуляции. — М.: Владос, 2001. – 324 с.[/li]
[li]Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия. – Екатеринбург: КРС, 2005. – 221 с.[/li]
[li]Зенгер Х. Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать. Знаменитые 36 стратагем за три тысячелетия. — М.: Алиса, 2005. — С.24-25.[/li]
[li]Знаков В.В. Психология понимания правды. — СПб.: Питер, 2003. – 121 с.[/li]
[li]Ионин Л.Г. Технология социальная./Современная западная социология: Словарь.- М.: Политиздат, 2000. – 699 с.[/li]
[li]Карнеги Д. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить». — М.: Наука, 1989. – 720 с.[/li]
[li]Кассирер Э. Техника современных политических мифов.//Вест. Моск. ун-та. Сер. 7, Философия. 2014. – С. 22-25.[/li]
[li]Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии — три стратегии психологического воздействия./Вопросы психологии. — 2014. — N 3. — С.41-49.[/li]
[li]Кожевников А.А. Современная практика социального манипулирования. – М.: АСТ, 2006. – 224 с.[/li]
[li]Коллектив. Личность, общение: Словарь социально-психологических понятий. — Л.: Наука, 1987. — С.33-34.[/li]
[li]Краткий психологический словарь. — М.: Владос, 2005. — С.147-148.[/li]
[li]Кураев В.И. Содержание и форма./Философский энциклопедический словарь. — М.: Аванта, 2008. — С. 621-622.[/li]
[li]Лефевр В.А. Конфликтующие структуры.- М.: Алиса, 2008. – 125 с.[/li]
[li]Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.- М: Наука, 2004. – 267 с.[/li]
[li]Манипулирование сознанием человека и феномен «открытой личности» — М.: Алетейа, 2005. – 322 с.[/li]
[li]Мохначев С.А., Белов И.И. Деловая оценка персонала на предприятии сферы услуг // Актуальные проблемы современного управления: теория и практика: сб. докладов студ. науч. – практ. конф., Москва, декабрь 2014 г. В 2 т. Т. 2.  – М: Изд. центр ЕАОИ, 2014. – С.155–158.
Нефедова Т.И. Психология парламентаризма. —  М.: Республика, 2014. – 384 с.[/li]
[li]Основы менеджмента. Майкл МЕСКОН, Майкл АЛЬБЕРТ, Франклин ХЕДОУРИ-М.:Дело 2004 перевод с английского[/li]
[li]Павлова К.Г. Психология спора. – Владивосток: Изд. Дальневосточного университета, 1988. – 196 с.[/li]
[li]Панарин И. Психологическая безопасность военнослужащих.//Ориентир. — 2003. — N 8. — С.48-51.[/li]
[li]Парыгин  Б.Ф. Основы социально-психологической теории. — М.: Республика, 2014. – 178 с.[/li]
[li]Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. — М.: Технологическая школа бизнеса, 2008. – 128 с.[/li]
[li]Пиз А. Язык жестов. — Воронеж: НПО «Модэк», 2008. — С. 68-74.[/li]
[li]Психологические операции и противодействие им./Под ред. Поварнина С.И. — М.: Кир Пресс, 2003. – 231 с.[/li]
[li]Психологические операции и противодействие им./Под ред. О. Андронникова — М.: Мир, 2003. – 268 с.[/li]
[li]Психология. Словарь./Под ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского.- М.: Владос, 2000. – 620 с.[/li]
[li]Сахнова Т.В. Зачем суду психолог? — М.: Знание, 2014. — 80 с.[/li]
[li]Современная западная социология: Словарь. — М.: Политиздат, 2014. – 699 с.[/li]
[li]Социальные технологии: Толковый словарь./Отв.ред. В.Н. Иванов.- Москва-Белгород: Луч-Центр социальных технологий, 2003. – 540 с.[/li]
[li]Староверов В. И. Психология пространства сознания личности. – М.: Алетейа, 2005. – 289 с.[/li]
[li]Счастливцев Р. Манипулирование сознанием. – М.: АСТ, 2007. – 251 с.[/li]
[li]Станкин М.И. Психология общения: курс лекций: — М.: Институт практической психологии, 2014. – 422 с.[/li]
[li]Тарамов П.С. Интриги, мошенничество, трюки. — Симферополь: Таврида, 2014. – 114 с.[/li]
[li]Фисенко П.И. Личностно-психологические источники опасностей в обществе и психологические аспекты национально-государственной безопасности./Общая теория безопасности (актуальные методологические и социально-политические проблемы). — М.: Профи, 2008. – 135 с.[/li]
[li]Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М.: Наука, 2000. – 198 с.[/li]
[li]Черных П.Я. Историко-этимологический словарь современного русского языка: 13 560 слов: Т.1-2. — М.: Русский язык, 2004. – 840 с.[/li]
[li]Чуприкова Н.И. Слово как фактор управления в высшей нервной деятельности человека. — М.: Просвещение, 1967. — 360 с.[/li]
[li]Шерковин Ю.Я. Психологические проблемы массовых информационных процессов. — М.: Мысль, 2008. – 84 с.[/li]
[li]Шиллер Г. Манипуляторы  сознанием. — М.: Республика, 2008. – 172 с.[/li]
[li]Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. — Минск, 2014. – 222 с.[/li]
[li]Щербатых Ю. Искусство обмана. —  СПб:  Азбука-Терра, 2007. – 228 с.[/li]
[/justify]
[/ol]
[justify] Приложения[/justify]
[justify] Приложение 1[/justify]
[justify]Опросник  «Стиль лидерства» (Е.П. Ильин)[/justify]

admin



Свяжитесь с нами в один клик


    Узнайте стоимость

    Отправьте заявку и наши специалисты рассчитают стоимость с учетом персональных скидок и акций

    Отправьте методичку