Офис: г. Ижевск

ул. Пушкинская д. 241.

e-mail:

dipl555@gmail.com

Телефон:

8(950) 829-01-15

Заголовок

Autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et dolore feugait

Стратегия и тактика кадрового менеджмента ООО «Связьсервис». Дипломная работа.

700,00 

Описание

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..3
1. Современное состояние организации ООО «Связьсервис»…………7
1.1. История создания и развития, организационно-правовая
форма, цели и виды деятельности…………………………………..7
1.2. Характеристика оказываемых услуг………………………………..9
1.3. Структура и функции управления…………………………………..10
1.4. Персонал и оплата труда…………………………………………….15
1.5. Внешняя среда и маркетинг организации………………………….17
2. Экономический анализ деятельности организации………………….23
2.1. Динамика основных экономических показателей…………………23
2.2. Анализ основных и оборотных средств организации……………..25
2.3. Анализ финансового состояния……………………………………..29
3. Проблемы кадрового менеджмента и пути их решения……………..50
3.1. Теоретические основы управления кадрами………………………..50
3.2. Основные проблемы управления кадрами на предприятии ……….53
3.3. Разработка вариантов управленческих решений в
кадровом менеджменте……………………………………………….67
4. Выбор и обоснование решения по кадровому менеджменту…………71
4.1. Расчет в потребности в ресурсах для принятия решении
кадрового менеджмента………………………………………………71
4.2. Анализ достоинств и недостатков предлагаемых решений…………74
4.3. Выбор управленческого решения…………………………………….77
4.4. План реализации решения…………………………………………….78
Заключение………………………………………………………………….81
Список литературы…………………………………………………………84
Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Термин «человеческий капитал» впервые появился в работах Теодора Шульца (Theodore Schultz), экономиста, интересовавшегося трудным положением слаборазвитых стран. Шульц заявлял, что улучшение благосостояния бедных людей зависело не от земли, техники или их усилий, а скорее от знаний. Он назвал этот качественный аспект экономики «человеческим капиталом». Шульц, получивший Нобелевскую премию в 1979 году, предложил следующее определение: «Все человеческие способности являются или врожденными, или приобретенными. Каждый человек рождается с индивидуальным комплексом генов, определяющим его врожденные способности. Приобретенные человеком ценные качества, которые могут быть усилены соответствующими вложениями, мы называем человеческим капиталом».[2]
Говоря о бизнесе, можно описать человеческий капитал как комбинацию следующих факторов.
— Качества, которые человек привносит в свою работу: ум, энергия, позитивность, надежность, преданность.
— Способность человека учиться: одаренность, воображение, творческий характер личности, смекалка («как делать дела»).
— Побуждения человека делиться информацией и знаниями: командный дух и ориентация на цели.
В управлении человеческий компонент — самый обременительный из всех активов. Почти безграничное разнообразие и непредсказуемость людей делают их невероятно сложными для оценивания, гораздо сложнее, чем любой электромеханический узел, поступающий с предписанными практическими спецификациями. Тем не менее, люди — единственный элемент, обладающий способностью производить стоимость. Все остальные переменные — деньги, сырье, заводы, оборудование и энергия — могут предложить лишь инертные потенциалы. По своей природе они ничего не прибавляют и не могут добавить, пока человек, будь это рабочий самой низкой квалификации, искуснейший профессионал или руководитель высшего звена, не использует этот потенциал, заставив его работать.
Чтобы поддержать конкурентоспособную позицию на рынке XXI века, менеджменту придется найти методы, повышающие его информированность о людях. Самое рентабельное и долговременное решение проблемы дефицита талантов — помочь каждому человеку стать более производительным. Это обязывает менеджмент выяснить, как инвестировать в потенциал человеческой производительности. В индустриальной эре инструменты производства воздействуют на сырье. В постиндустриальной — инструменты производства воздействуют на информацию, которая, в свою очередь, сообщает нам, как и когда менять соответствующие сведения и службы. Применение электронных технологий для того, чтобы производить полезные данные и быстро ими оперировать, еще только начинается. Производственный цикл начинает замыкаться, когда люди узнают, какие именно сведения им нужны, где, когда, в каком виде и от кого. Когда люди узнают, что означают эти сведения, круг замыкается и производительность повышается. Умение анализировать и интерпретировать превращает данные в информацию и порой — в осознание. Это единственный реальный способ решить проблему нехватки талантов. Тогда, десятилетия назад, Шульц был прав.
В последние годы XX века менеджмент полагал, что люди, а не деньги, здания или техника — решающий отличительный признак успешного предприятия. По мере движения в новое тысячелетие и существования в условиях экономики, основанной на знаниях, становится невозможным отрицать, что именно люди — источник прибыли. Любое имущество организаций, кроме людей, бездеятельно, это пассивные ресурсы, требующие вмешательства человека для производства стоимости.
Однако, не следует забывать и об еще одной немаловажной составляющей процесса работы с человеческим капиталом – измерение. Измерять эффективность человеческой деятельности не только возможно, но и необходимо для удержания жизнеспособной позиции на рынке. Поскольку суждение о «белых воротничках», сконцентрированных на информации, глубоко отличается от суждения о «синих воротничках», сосредоточенных на производстве продукции, здесь требуются различные методологии измерения. Возможно, может быть создан такой спектр показателей, который в целом покажет добавленную стоимость работы профессионалов интеллектуального труда. Эта стоимость содержится не в исходных данных самих по себе, но скорее во влиянии, которое она оказывает на улучшение результатов действующих подразделений, являющихся, по сути, ее заказчиками. Используя человеческий капитал все более успешно, персонал повышает свой вклад в достижение целей предприятия.[20]
Таким образом, рассматриваемая тема достаточно актуальна. Именно проектирование и внедрение системы управления персоналом на предприятии может дать необходимые конкурентные преимущества предприятию.
Целью данного исследования является оптимизация работы с персоналом организации с учетом отечественных и общемировых наработок в данной области.
Для достижения данной цели в работе планируется решить следующие задачи:
— проанализировать теоретические основы (понятие, значение) управления персонала на предприятиях;
— проанализировать существующие методы исследования системы управления персоналом;
— охарактеризовать исследуемое в работе ООО «Связьсервис»;
— проанализировать экономические результаты деятельности Общества;
— выявить основные проблемы в системе управления персоналом на предприятии;
— предложить пути решения поставленных проблем;
— разработать план оптимизации деятельности ООО «Связьсервис»;
— оценить предполагаемый эффект от внедрения предложений.
Объектом исследования является управление персоналом в ООО «Связьсервис».
Предметом исследования является ООО «Связьсервис».
В исследовании использованы программно-целевые методы совершенствования и планирования, методы выбора оптимального решения, методы обоснования предложенных решений (системный подход, системный анализ, балансовый, статистический анализ, наблюдение и пр.).
Таким образом, в дипломной работе выявляются пути совершенствования необходимые и достаточные для оптимизации работы предмета исследования, что, несомненно, позволит повысить уровень приверженности персонала к компании, повысит их отдачу и даст положительный экономический эффект.

Список литературы

1. Абрамов А. Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия в 2-х ч. М.: Экономика и финансы АКДИ, 2006-07.
2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 284 с.
3. Балабанов И. Т. Финансовый менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2008.
4. Ворст Й. , П.Ревентлоу, Экономика фирмы. — М. — Высшая школа. — 2003г. – 268с.
5. Грузинов В.П. Экономика предприятия. – М.: Высшая школа. – 2007г. – 230с.
6. Ефимова О. В. Финансовый анализ — М.: Бухгалтерский учет, 2006.
7. Ковалев В. В. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика, 2008.
8. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетностей. — М: Дело. — 2005 г. – 318
9. Ковалева А. М. Финансы в управлении предприятием. — М.: Финансы и статистика, 2005.
10. Коротков Э. Концепция менеджмента. Под ред. Э.Коротков. — М.: Финансы и статистика, 2008. – 521 с.
11. Кравченко Л.И., Анализ хозяйственной деятельности в торговле. –Минск.: Высшая школа. 2005 г. – 294с.
12. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Под ред. М.А. Кравцов. – М.: Элник, 2008. – 499 с.
13. Моляков Д. С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства. — М.: Финансы и статистика, 2006.
14. Палий В.Ф., Л.П.Суздальцева, Технико — экономический анализ производственно — хозяйственной деятельности предприятий -М.:- Машиностроение. — 2007г. – 316с.
15. Рыночная экономика: Словарь. /Под ред. Г.Я. Кипермана -М. : Республика, 2005. -524 с.
16. Савицкая Г.В.. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: — Инфра-М. – 2005г. – 688с.
17. Финансы предприятий: Учебн. пособие / Колл. авт. под ред. Е.И.Бородиной. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
18. Финансы предприятия. / Под редакцией Бородиной Е.И. -М.: Биржи и банки, 2005. — 285 с.
19. Финансы. / Под редакцией Ковалевой А.М. — М.: Статистика, 2006. — 335 с.
20. Хеддевик К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятий. — М.: Финансы и статистика, 2004.
21. Холт Роберт Н. Основы финансового менеджмента. — Пер. с англ. — М.: Дело, 2004.
22. Шеремет А.Д. Финансовые результаты хозяйственной деятельности экономического субъекта // Аудит и финансовый анализ. — 2005. — №4 — С. 45-69.
23. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. — М.: Инфра-М. — 2005. — 171 с.
24. Экономика и бизнес / Под ред. В.В.Кашаева. — М.: МГТУ им.Баумана, 2005
25. Экономика: Учебник /Под ред. А.С.Булатова. — М.: БЕК, 2004.

admin



Свяжитесь с нами в один клик


    Узнайте стоимость

    Отправьте заявку и наши специалисты рассчитают стоимость с учетом персональных скидок и акций

    Отправьте методичку